Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la prestación de servicios profesionales de unostudio, principalmente a empresas y profesionales que contratan diseño y desarrollo web, sistemas comerciales, integraciones, mantenimiento o servicios relacionados.

• Webs de conversión y páginas corporativas orientadas a claridad y captación.
• Estrategia de estructura, UX/UI, desarrollo responsive y copy dentro del alcance acordado.
• Sistemas comerciales para organizar solicitudes, estados, reuniones, propuestas y seguimientos.
• Integraciones con formularios, agenda, email, CRM u otras herramientas cuando estén incluidas.
• Mantenimiento técnico y soporte según el servicio contratado.

La primera revisión para entender la necesidad y comprobar si existe encaje no tiene coste ni compromiso. Cuando el trabajo requiere una auditoría extensa, documentación o consultoría independiente, se informará del precio antes de realizarla.

Ningún proyecto comienza hasta que el cliente ha recibido y aprobado una propuesta con alcance, entregables, precio, impuestos, plazos estimados, condiciones de pago y dependencias relevantes.

Los precios publicados en la web son importes de partida y no incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario. El precio final de cada proyecto se fija en la propuesta aceptada.

Como referencia general, los proyectos web se abonan en un 50 % al comenzar y un 50 % antes de la publicación. Un proyecto concreto puede utilizar otros hitos si quedan definidos por escrito en la propuesta.

El mantenimiento web es opcional. No es necesario contratar una mensualidad de unostudio para conservar la web entregada. Cuando se contrata mantenimiento, su alcance puede incluir gestión técnica del alojamiento, monitorización, mantenimiento, soporte y pequeños ajustes.

Salvo que una propuesta indique otra cosa, el mantenimiento web puede cancelarse con 30 días de preaviso. Una vez terminado, el cliente asume la gestión técnica y los costes de los proveedores que siga utilizando.

El sistema comercial tiene una implantación inicial y una mensualidad. La mensualidad cubre alojamiento, monitorización, mantenimiento, soporte y evolución básica dentro del alcance contratado.

Salvo que una propuesta indique otra cosa, no existe permanencia anual. Tras la implantación, el servicio continúa mes a mes y puede cancelarse con 30 días de preaviso.

Dominio, hosting, licencias, APIs, email, mensajería, telefonía, almacenamiento u otros servicios de terceros pueden tener sus propios costes y condiciones salvo que una propuesta los incluya expresamente. No se contratarán costes de terceros por cuenta del cliente sin informarlo previamente.

Siempre que sea razonable, las cuentas principales y servicios recurrentes se crearán o mantendrán a nombre del cliente para evitar dependencias innecesarias.

El proyecto incluye únicamente lo descrito en la propuesta aceptada. Nuevas páginas, funcionalidades, integraciones, rediseños, urgencias o cambios relevantes de alcance se presupuestarán antes de realizarse.

Las rondas de revisión incluidas y la forma de entregar feedback se indican en la propuesta. Los cambios deben agruparse de forma clara. Revisiones adicionales o cambios de dirección después de una aprobación pueden requerir presupuesto adicional.

• Facilitar información veraz sobre el negocio, la oferta y los objetivos.
• Entregar materiales, accesos y aprobaciones necesarios dentro de los plazos acordados.
• Garantizar que los materiales entregados pueden utilizarse legalmente.
• Revisar las entregas y comunicar feedback con diligencia.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, publicitarias y de protección de datos propias de su actividad.

Los plazos son estimados salvo que se acuerde expresamente una fecha vinculante. Retrasos en pagos, materiales, accesos, decisiones o feedback del cliente pueden desplazar la planificación.

Tras el pago completo, la web final se entrega al cliente en los términos definidos en la propuesta. El dominio y las cuentas principales se procuran mantener a nombre del cliente cuando sea posible.

Quedan fuera de una cesión automática las licencias de terceros, herramientas preexistentes, metodologías, componentes reutilizables y know-how de unostudio, que conservan sus condiciones y titularidad propias.

Los datos comerciales aportados o generados por el cliente en el sistema pertenecen al cliente y podrán exportarse en un formato razonable al finalizar el servicio. El software base, herramientas internas o componentes propios de unostudio no se transfieren salvo que se acuerde expresamente por escrito.

Si un proyecto se cancela antes de finalizar, se liquidará el trabajo realizado y los compromisos de terceros ya asumidos hasta la fecha de cancelación, conforme a la propuesta y a la normativa aplicable. Cualquier saldo o devolución se calculará en función del trabajo efectivamente ejecutado.

unostudio trabaja para mejorar claridad, experiencia, medición y conversión, pero no garantiza un número concreto de ventas, leads, reservas o ingresos. Los resultados dependen también de factores como oferta, tráfico, mercado, precio, reputación y seguimiento comercial del cliente.

Algunas funciones dependen de proveedores externos. unostudio no puede garantizar la disponibilidad permanente de servicios de terceros ni evitar cambios de precio, límites o condiciones impuestos por ellos.

Las partes tratarán como confidencial la información estratégica, técnica, comercial o interna conocida durante la relación, salvo que sea pública, esté autorizada para su divulgación o deba facilitarse por obligación legal.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.