Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación de servicios profesionales prestados por unostudio a clientes que solicitan diseño web, conversión, creatividad, automatización, IA, mantenimiento u optimización mensual.

• Landings de conversión y webs corporativas orientadas a captación.
• Copy, estructura comercial, diseño visual y desarrollo web.
• Creativos, vídeos cortos, automatizaciones, agentes IA y dashboards.
• Integraciones con WhatsApp, formularios, CRM, Supabase, email, agenda y herramientas de medición.
• Mantenimiento técnico, soporte y optimización mensual según el plan contratado.

Cada proyecto se definirá mediante propuesta o presupuesto con alcance, entregables, precio, mensualidad, plazos estimados, condiciones de pago y dependencias del cliente. La aceptación expresa de la propuesta implicará la contratación del servicio.

• Solicitud inicial o diagnóstico.
• Definición de alcance, objetivos y entregables.
• Envío y aceptación de propuesta.
• Pago inicial o reserva de sprint cuando proceda.
• Inicio del proyecto tras recibir materiales, accesos y confirmación.

Los pagos, hitos y vencimientos se indicarán en cada propuesta. Salvo pacto distinto, el inicio del trabajo puede requerir un pago inicial. El impago podrá pausar entregas, soporte o mantenimiento hasta regularizar la situación.

Los planes pueden incluir una mensualidad asociada a alojamiento, mantenimiento técnico, soporte, medición y mejoras según alcance. Salvo acuerdo distinto, la mensualidad tendrá un compromiso mínimo de 6 meses.

El alcance incluye únicamente los elementos descritos en la propuesta aceptada. Cualquier trabajo adicional, nuevas páginas, integraciones, cambios de alcance, urgencias o piezas extra podrá presupuestarse aparte.

Las rondas de cambios incluidas se definirán en la propuesta. Los cambios deben agruparse de forma clara y enviarse dentro de los plazos acordados. Cambios adicionales o modificaciones sustanciales podrán tener coste extra.

• Facilitar información veraz sobre su negocio, oferta y objetivos.
• Entregar materiales, textos, imágenes, accesos y aprobaciones a tiempo.
• Revisar entregas dentro de los plazos acordados.
• Garantizar que los materiales facilitados no infringen derechos de terceros.
• Cumplir sus obligaciones legales, fiscales, publicitarias y de protección de datos.

El cliente es responsable de la titularidad, exactitud y legalidad de los contenidos que entregue. Cuando sea necesario acceder a herramientas de terceros, el cliente deberá proporcionar accesos seguros y permisos adecuados.

Los plazos son estimados salvo que se pacte expresamente lo contrario. Retrasos en feedback, pagos, materiales o accesos pueden desplazar la fecha de entrega.

El mantenimiento cubre las tareas indicadas en cada plan. No incluye rediseños completos, nuevas funcionalidades relevantes, cambios de estrategia, campañas publicitarias o incidencias provocadas por terceros salvo que se indique expresamente.

Las condiciones de cancelación, pausas o terminación anticipada se definirán en la propuesta. Los importes abonados por trabajos ya iniciados, reservas de sprint o servicios prestados no serán reembolsables salvo pacto distinto o obligación legal.

Tras el pago completo de los importes acordados, el cliente recibirá los derechos de uso sobre los entregables finales en los términos indicados en la propuesta. unostudio podrá conservar derechos sobre metodologías, plantillas internas, sistemas, componentes previos y know-how propio.

El proyecto puede requerir herramientas, plugins, fuentes, bancos de imágenes, hosting en Vercel, base de datos o formularios en Supabase, automatización, IA, CRM, email o servicios externos. Sus costes, licencias, límites y condiciones pueden depender de terceros y no siempre están incluidos salvo que se indique.

Las funciones de IA y automatización se implementan como apoyo operativo para responder antes, clasificar solicitudes, resumir información o mejorar procesos. El cliente debe revisar respuestas, flujos y decisiones sensibles antes de usarlas como definitivas.

unostudio diseña y optimiza activos digitales orientados a mejorar la conversión, pero no garantiza un volumen concreto de ventas, leads, reservas o ingresos, ya que estos dependen de factores externos como oferta, mercado, tráfico, inversión publicitaria, equipo comercial y seguimiento del cliente.

En la medida permitida por la ley, unostudio no responderá por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones causadas por terceros, mal uso de herramientas o decisiones comerciales tomadas por el cliente.

Las partes se comprometen a tratar como confidencial la información estratégica, técnica, comercial o interna a la que accedan durante la relación, salvo que sea pública, autorizada o requerida legalmente.

Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de derechos imperativos aplicables.